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TEL: 070-7590-8003
PT.ILBALI - JL.Pulau Moyo Denpasar Bali 고객센터 상담시간 : 월-금 10:00-18:00 (한국기준 공휴일 휴무)
객실요금은 숙박일과 시즌에 따라 달라질 수 있습니다.
원하시는 체크인·체크아웃 날짜를 선택하신 후 객실요금을 확인해 주세요.
| ▶ 객실요금 결제안내 |
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- 예약 접수 후 영업일 기준 업무시간 내 12시간 이내 고객센터에서 리조트 예약 가능 여부를 안내드립니다. - 예약 가능 시 필요한 예약 정보를 확인한 후 결제가 진행됩니다. - 결제 완료 후 영업일 기준 24~72시간 이내 바우처 또는 컴펌넘버가 전송됩니다. - 전달받은 바우처 또는 컴펌넘버는 리조트 체크인 시 제출해 주세요. |
| ▶ 예약시 주의사항 |
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- 리조트 객실은 기본적으로 2인 1실 기준이며, 객실 타입에 따라 수용 가능 인원이 달라질 수 있습니다. - 규정 인원 외 추가 인원이 있는 경우, 리조트 규정에 따라 조식 또는 엑스트라베드가 필수 적용될 수 있으며 추가 요금이 발생할 수 있습니다. - 추가 요금이 발생하는 경우 고객센터에서 별도로 안내드립니다. - 안내되는 객실요금은 아이러브발리와 각 리조트 간 계약을 통해 제공되는 할인 요금입니다. - 아이러브발리는 고객님께서 선택하신 리조트의 예약 대행 서비스를 제공합니다. 체크인 후 객실 상태 및 현장 서비스 관련 문의 또는 컴플레인은 해당 리조트로 직접 문의해 주셔야 합니다. - 발리 리조트 대부분은 예약과 동시에 객실 확정 여부를 바로 확인하기 어려운 운영 시스템을 가지고 있습니다. - 이에 따라 아이러브발리 담당자가 고객님께서 예약하신 리조트로 객실 가능 여부를 확인한 후 최종 확정 여부를 다시 안내드립니다. |
| ▶ 예약 및 취소 수수료 규정 |
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- 아래 취소 규정은 특별약관으로 적용되며, 국내여행 표준약관과 다를 수 있습니다. - 아이러브발리와 각 리조트 간 체결된 계약 조건 및 리조트별 규정이 우선 적용됩니다. - 각 리조트의 취소 규정에 따라 예약 취소 시 취소 수수료 또는 위약금이 발생할 수 있습니다. - 예약 취소는 체크인 기준 리조트별 취소 가능 기간 내 접수된 경우에 한해 취소 위약금이 발생하지 않습니다. - 단, 리조트마다 취소 가능 일자가 다르므로 예약 시 해당 규정을 반드시 확인해 주세요. 예시 - 체크인 기준 약 14일 전까지 취소 시 100% 환불 가능 - 체크인 기준 약 14일 이후 취소 시 1박 요금 부과 가능 - 숙박 공급자의 사정으로 예약이 취소되는 경우, 아래 기준에 따라 피해보상금이 적용됩니다. - 체크인 기준 15일 전까지 예약 취소 통보 시 피해보상금은 발생하지 않습니다. - 체크인 기준 14일 전부터 7일 전까지 예약 취소 통보 시 객실요금 1박에 해당하는 피해보상금을 배상합니다. - 체크인 기준 6일 전부터 1일 전까지 예약 취소 통보 시 객실요금 2박에 해당하는 피해보상금을 배상합니다. - 단, 숙박 공급자에 의한 예약 취소가 발생한 경우, 아이러브발리는 피해보상금 배상과 함께 가능한 빠르게 대체 호텔을 안내드립니다. |
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